Vorweg: Finger weg von der Lyoness Cashback Card
Inhalt
- Lyoness: Geld zurück bei jedem Einkauf
- Rechnet sich Lyoness?
- Lyoness AGB
- Lyoness Zertifikate unter der Lupe
- Deutschsprachige Medien nach Ländern – Lyoness Artikelreißer
- Handels- / Arbeitskammern, Verbraucherschutz über Lyoness
- Fazit: Lyoness Cashback
- Erfolgsfaktoren
- Anhang
Lyoness: Geld zurück bei jedem Einkauf
Die Lyoness Europe AG, Sitz in der Schweiz, bietet Händlern eine branchenübergreifende Cashback Kundenkarte für 1% deren Umsatz für Lyoness Einkäufe. Bei Weitergabe eine Lyoness Karte erfolgt eine prozentuale Entlohnung von 0,5% pro Kundeneinkauf bei Lyoness Partnerunternehmen. Hinter der Berechnung der Entlohnung für die Weitergabe der Karte steckt ein mehr oder weniger kompliziertes System, das ermöglichen soll erhebliche passive Einnahmen durch Rückvergütung zu erhalten. Später mehr dazu.
Für Endkunden ermöglicht diese Karte das erhalten von Rabatten in Cashback Form bei den jeweiligen Vertragshändlern von Lyoness. Praktisch: Beim Einsatz der Karte wird ein prozentualer Betrag, der von Lyoness für den Händler festgelegt wird, auf die Lyoness Kundenkarte gebucht. Zusätzlich erhält man eine Cashback Gutschrift von 1%.
Rechnet sich Lyoness?
Unternehmer
Der Unternehmer erhält 0,5% des Kundenumsatzes gutgeschrieben, wenn ein Kunde bei einem Lyoness Händler einkauft und dabei seine Lyoness Kundenkarte verwendet die er vom Unternehmer erhalten hat. Das Lyoness System verbucht, nach einem Kundenumsatz von 50,00 €, Pakete in ein Verrechnungssystem. Nach dem Verkauf von 70 Paketen erhält der Unternehmer eine Auszahlung von 450,00 €. Nehmen wir an das alle Kunden zusammen einen Umsatz von 10.000 € über die Lyoness Karte bei Lyoness Händlern generieren. Das würde für uns bedeuten das wir 50,00 € gutgeschrieben bekommen würden und ein vielfaches an Umsatz (70 mal mehr) generieren müssten um 450,00 € ausgezahlt zu bekommen.
Die Business Mitgliedschaft bei Lyoness bedeutet für den Unternehmer das er für eine Gebühr von 2000,00 € die Ausbildung zu einem Lyoness Vertreter bekommt. Als Business Mitglied wirbt der Unternehmer unter anderem auf Informationsabenden für Lyoness.
Endkunden
Der Endkunde erhält mit seiner Lyoness Kundenkarte bei Lyoness Händlern einen von Lyoness geregelten Rabatt und zugleich 1% des Einkaufumsatzes auf sein Lyoness Konto. Nehmen wir an eine Person würde 10.000 € bei Lyoness Unternehmen verpulvern, dann würde sie 100,00 € auf ihr Lyoness Cashback Konto geschrieben bekommen. Zusätzlich bekommt sie den von Lyoness geregelten Rabatt. Wie wie alle wissen werden Rabatte von den Händlern vorher zu den Produkten dazu gerechnet. Somit erhält der Endkunde keinen Rabatt sondern zahlt zusätzlich noch 1% an Lyoness. Bei 10.000 € entspricht das genau der Cashback Gutschrift, nämlich 100,00 €.
Lyoness
Lyoness erhält 1% des Kundenumsatzes und die Kundendaten der Person die Lyoness verwendet. Bei 10.000 € Umsatz sind das 100,00 € zusätzlich zu den Kundendaten.
Lyoness AGB
Kosten – Lyoness AGB Punkt 9.2
Auf mögliche Kosten wird von Lyoness Vertretern nicht hingewiesen.
Die LYONESS Cashback Card ist bei erstmaligem Bezug für den Kunden kostenlos. Die LYONESS Cashback Card hat eine Gültigkeit von 24 Monaten. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer hat der Kunde die Möglichkeit, kostenlos eine virtuelle Cashback Card auszudrucken. Hat der Kunde innerhalb der letzten 24 Monate einen monatlichen Durchschnittseinkauf von € 100,– durch LYONESS erzielt, ist die erneute Ausgabe nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kostenlos. Bei Verlust oder Beschädigung der LYONESS Cashback Card hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit sich kostenlos eine virtuelle Cashback Card online auszudrucken bzw. optional eine personalisierte Ersatzkarte zum Kostenbeitrag von € 8,– (inkl. USt.) anzufordern.
Kundendaten – Lyoness AGB Punkt 12.3
Persönliche Daten von Kunden die eine Lyoness Cashback Karte besitzen werden, neben den Einkaufsgewohnheiten, an Lyoness und / oder andere Händler übersandt. Dieser AGB Punkt lässt Spielraum für Interpretationen.
LYONESS ist berechtigt, die personenbezogenen Daten des Kunden über ein für die LYONESS Cashback Card eingerichtetes Kartenlesesystem auch an die jeweiligen Vertragshändler weiterzuleiten, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
Es handelt sich hierbei lediglich um zwei Beispiele aus den Lyoness AGB. Bei genauerem Hinsehen lässt sich sicherlich noch Interessantes finden.
Lyoness Zertifikate unter der Lupe
Zertifikate vermitteln Kunden eine gewisse Sicherheit nicht an Betrüger zu geraten. Hier möchte ich “vermitteln” betonen. Zertifikate dienen der Überprüfung einer vorher festgelegten Norm die Fehler und Verzögerungen im betrieblichen Prozessablauf minimieren soll. Ein Zertifikat ist somit kein Garant für Erfolg in Zusammenarbeit mit einer Firma.
Quality Austria ISO 9001:2008 Zertifizierung
Lyoness wurde von Quality Austria nach ISO 9001:2008 zertifiziert. (Lyoness ISO 9001 zertifiziert – Quality Austria Pressemeldung)
Die Grundsätze der Zertifizierung sind:
- Kundenorientierung
- Verantwortlichkeit der Führung
- Einbeziehung der beteiligten Personen
- Prozessorientierter Ansatz
- Systemorientierter Managementansatz
- Kontinuierliche Verbesserung
- Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz
- Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Diese Grundsätze werden dazu verwendet ein Unternehmen produktiver zu gestalten. Keiner dieser Punkte bestätigt das Lyoness seinen Kunden einen Mehrwert gibt.
TÜV Rheinland
Bei Lyoness handelt es sich um ein TÜV Rheinland geprüftes unternehmen. Online ist eine Prüfzertifikat auf der TÜV Webseite abrufbar. (Lyoness Zertifikat TÜV Rheinland)
Ein Auszug des TÜV Rheinland Zertifikates:
Dabei wurde das Leistungsversprechen „Geld zurück bei jedem Einkauf“ sowie die Kundenorientierung von Lyoness betrachtet.
Es wurde lediglich geprüft ob Geld, reglementiert nach Lyoness System, zurück erstattet wird. Nicht ob eine Rentabilität wie von den Lyoness Vertretern vorgestellt wird realistisch ist. Stichwort Mehrwert.
Deutschsprachige Medien nach Ländern – Lyoness Artikelreißer
Medien Auszüge Österreich
nachrichten.at – Lyoness will Kundenfrequenz bringen (2009)
1700 Partner hat Lyoness in Österreich. In den ersten neun Monaten wurden mit 80.000 Kunden 34,2 Millionen Euro umgesetzt. 2009 sollen es 500.000 Kunden werden.
tagesanzeiger.ch – Manager ohne Kompetenzen (2010)
Sie hält fest, dass Lyoness berechtigt ist, ihre Ansprüche gegenüber Kunden auch durch Tochter- und Schwestergesellschaften auszuüben. Umgekehrt bestehen die Beziehungen des Kunden ausschliesslich zur Lyoness Holding.
Update: Rechtliche Schritte gegen Einkaufsgemeinschaft Lyoness
standard.at – Klage gegen Einkaufsgemeinschaft Lyoness (2011)
Ein Ex-Vertriebsmitarbeiter hat selbst Einkäufe im Wert von über 74.000 Euro über das Netzwerk abgewickelt, aber nur einen Bruchteil des Versprochenen bekommen. Unterm Strich machte er sogar ein Minus von rund 6.700 Euro.
Die Arbeiterkammer (AK) meldet sich ebenfalls kritisch zu wort:
Was Stalder noch Bauchweh bereitet, ist die Lyoness-eigene Foundation. “Jede fragwürdige Firma hat irgendeine Charity-Organisation”, deren Zweck im Dunkeln liege. “Das ist ein reines PR- und Marketinginstrument”, meinte die Konsumentenschützerin.
Mehr dazu im Artikel von standard.at.
Medien Auszüge Schweiz
ktipp.ch – Lyoness: Fragwürdige Einkaufsgemeinschaft (2010)
In der Schweiz sind nur 98 Partnerfirmen registriert – dar unter fast nur lokal tätige Kleinstfirmen. Alain Bichsel, Sprecher der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (Finma), bestätigt zudem auf Anfrage von K-Geld, dass eine Voruntersuchung gegen Lyoness im Gange sei.
beobachter.ch – Hände weg! (2009)
Zur Anzahl Mitglieder in der Schweiz schweigt er. An einem Informationsabend sprach ein Lyoness-Vertreter von ungefähr 1000, Tendenz steigend.
tagesanzeiger.ch – Die umstrittenen Methoden von Lyoness (2009)
Ex Libris und Hewlett Packard (HP) liessen allerdings ihr Logo von der Lyoness- Homepage streichen, nachdem sie vom TA erfahren hatten, dass sie angebliche Partner seien. «Wir haben nicht gewusst, dass Lyoness uns als Partner angibt», heisst es bei Ex Libris. Die Einkaufsgemeinschaft sei der Firma nicht bekannt gewesen. Kontakte hätten nicht stattgefunden.
Handels- / Arbeitskammern, Verbraucherschutz über Lyoness
Aufsichtsbehörde Comlot
Im Tagesanzeiger vom 27.10.2009 wird Lyoness von der Aufsichtsbehörde Comlot als intransparent und schneeballartig bezeichnet.
Österreichische Arbeiterkammer
Arbeiterkammer Steiermark – Skepsis über Lyoness-System
AK-Konsumentenschützer Dr. Peter Kiesswetter: „Die Zusendung der Gutscheine erfolgt auf eigene Gefahr, die Händlergutscheine sind nicht übertragbar oder in bar ablösbar.“ Auf der Lyoness-Website werden nur wenige Unternehmen in Österreich aufgezählt, größte Verlockung ist ein Strukturvertriebssystem…
Ein ausführliches PDF über Lyoness hat die Österreichische Arbeiterkammer ebenfalls veröffentlicht. Zum Lyoness PDF der österreichischen Arbeiterkammer.
Fazit: Lyoness Cashback
Positiv
- Eigene brachenübergreifende Cashback Kundenkarte
- Werbung auf der Lyoness Webseite für Unternehmer
Negativ
- Die AGB enthalten mögliche versteckte Kosten
- Lyoness nutzt betrügerische Methoden beim Werben für sich selbst
- Kundendaten des Lyoness Partners werden Lyoness geschenkt
- Endkunden zahlen durschnittlich mehr
- Geringe Verdienstmöglichkeiten durch Lyoness Vergütungssytem
Wiegt man die Vor- und Nachteile der Lyoness Cashback Card auf wird schnell klar das eine Verwendung von Lyoness mehr Nachteile als Vorteile mit sich bringt. Zusätzlich warnen Handels- / Arbeitskammern und Verbraucherschutz vor der Lyoness Cashback Karte. Das gibt Lyoness einen Hauch von Betrug.
Erfolgsfaktoren (Spekulationen)
Vertreterwerbung mit Schneeballsystem
Es scheint ein Vergütungssystem zu sein, das dazu entworfen wurde den Benutzer zu verwirren und ihm hohe Verdienstmöglichkeiten, eine Kundenkarte und Vergünstigungen verspricht, wenn er im Gegenzug Werbung für Lyoness betreibt. Lässt sich eine Person vom System überzeugen wirbt sie ebenfalls für Lyoness um geringe Provisionen zu erhalten. Eine effektive und günstige Art des Marketings für Lyoness.
Österreich
Österreich ist das Deutschland am nahe liegenste Land, das Land mit der längsten Lyoness Aktivität und das Land in dem die Lyoness Cashback Kundenkarte die größte Verbreitung hat. In Österreich herrscht auf dem Arbeitsmarkt Vollbeschäftigung. Investitionen in weitere Werbetätigkeiten fallen Unternehmen leicht. Dadurch testen viele das Lyoness Werbenetzwerk. Der Verdienst mit Lyoness Kundenkarten fällt durch die gute Wirtschaftslage ebenso etwas höher aus.
Litauen, Rumänien und Ungarn
Weitere Länder in welchen Lyoness genutzt wird sind Lithuania, Rumänien und Ungarn. Hierbei handelt es sich um Länder mit schleppender Wirtschaft, vielen “Armen” und im Vergleich zu Deutschland niedrigem Lebensstandard. Hier sind die Leute auf das Geld angewiesen, dass mit der Lyoness-Karte verdient werden kann. Als Folge werden die Produkte der Lyoness Partner teurer. Kunden orientieren sich, aus Mangel an Geld, an den Rabatten um ein Cashback (Rückzahlung) zu erhalten. Die Folge ist praktisch eine prozentuale Lyoness Steuer auf die getätigten Einkäufen.
Anhang
Alexa Webstatistik
Webstatistik zur Besucherverteilung von Lyoness auf die verschiedenen Länder.
Alexa Länder Traffic Rankings für lyoness.net (03.08.2011)
- Austria
- Lithuania
- Romania
- Hungary
- Slovakia
- Czech Republic
- Greece
- Serbia
- Poland
- Italy
- Slovenia
- Turkey
- United Arab Emirates
- Ireland
- Germany
- France
- Netherlands
- United Kingdom
- Spain
- Brazil
- United States
- Canada
Die Verbreitung der eignen Blog-Inhalte über Soziale Netzwerke gehört inzwischen zum Pflichtprogramm für jeden Blogger und ist auch für Firmenpräsentationen oder Online Shops ein wichtiges Werbemittel geworden.
Social Bookmark Dienste kristallisieren sich inzwischen als Hype heraus. Google Bookmarks, Digg oder Mr. Wong haben weniger Verbreitung oder sind Nutzern gänzlich unbekannt. Draus resultiert, das diese Dienste nicht den gewünschten Besucherstrom bringen.
Google+, twitter und facebook. Die 3 Großen im Netz, die jedem bekannt sind, auf diese möchte ich meinen Focus in diesem Blog Eintrag legen.
Für die Integration dieser Buttons stellen die 3 Communities jeweils Button Generatoren und gut verständliche Anleitungen zur Integration bereit.
Jeder dieser Buttons läd ein Script vom Server des jeweiligen Anbieters um die Buttons mit Funktionalität auszustatten. Das laden der Scripte kann, je nach Last der Ressourcen der Drittanbieter (Google, twitter, facebook), den Aufbau der Seite bremsen.
Google stellt zur Integration seines Buttons von Haus aus die Möglichkeit für eine asynchrone Integration bereit. Auf Basis dieses kleinen Javascriptes ist es ein leichtes den twitter tweet und den facebook Like Button ebenfalls asynchron in unsere Webseite zu integrieren.
Folgendes Script läd Google+, twitter tweet & facebook Like Button asynchron von den Drittanbieter Servern:
window.___gcfg = {lang: 'de'}; // google+ var socials = ['https://apis.google.com/js/plusone.js', 'http://platform.twitter.com/widgets.js', 'http://connect.facebook.net/de_DE/all.js#xfbml=1']; for (var i = 0; i < socials.length; i++) { var po = document.createElement('script'); po.type = 'text/javascript'; po.async = true; po.src = socials[i]; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(po, s); }
Die Einbindung des Scriptes sollte im Kopfbereich (head-Tag) unseres Dokumentes erfolgen.
Ein Beispiel für die jeweiligen HTML Tags stellt dieser Code Block hier da, welcher in den Inhalts Bereich (body-Tag) des Dokumentes eingebunden werden kann:
<div class="g-plusone" data-size="medium" href="***LINK***"></div> <a href="http://twitter.com/share" class="twitter-share-button" data-url="***LINK***" data-count="horizontal" lang="de">Tweet</a> <div class="fb-like" href="***LINK***" width="450" show_faces="false" action="like" font="verdana"></div>
Der Platzhalter ***LINK*** ist hierbei durch den Verweis zu ersetzen, der an Google, twitter oder facebook weitergereicht werden soll. Anpassungen der Buttons in Aussehen, Sprache oder Funktionalität können von den jeweiligen Anbietern ersehen werden. Siehe Generatoren und Anleitungen der jeweiligen Anbieter. (siehe oben im Artikel)
Google+, twitter tweet & facebook Like für WordPress
In diesem WordPress Blog-System ist Google+, twitter tweet & facebook Like auf die bereits aufgezeigte Weise implementiert. Um den Short-Link des jeweiligen Artikels in einem WordPress Template zu ermitteln verwende ich die Funktion wp_get_shortlink(). Der Rückgabe Wert dieser Funktion oder die Funktion selber muss lediglich durch den ***LINK*** Platzhalter ersetzt werden.
Version: xt:commerce 4.0.12 (höhere Versionen nicht getestet)
Ein kleiner Bugix für einen nervigen Fehler in der Artikelansicht nach Herstellern (manufacturer view). Der Fehler macht sich nach dem Klick auf die Hersteller Auswahl im Frontend bemerkbar. Anstatt eine gefilterte Artikelansicht nach Herstellern zu sehen bekommen werden alle Artikel aus dem Shop angezeigt.
Einen Dowload des Bugfix in Plugin Form geht es hier: xt:commerce Veyton Hersteller Manufacturer Ansicht / Filter Bugfix Download
Zur Installation des Bugfixes muss der Ordner “ld_manufacturer_bugfix” in den xt:commerce Veyton Plugin Ordner kopiert werden.
In Eigenregie kann der Bugfix in der Datei xtFramework/classes/class.products_list.php eingefügt werden. Es reicht die Zeilen 62 und 63 der Datei auskommentieren. (Methode getProductListing der Klasse products_list)
function getProductListing () { ## ## ... some code ## if (empty($current_manufacturer_id)) { $this->sql_products->setPosition('product_listing'); if ($this->current_categorey_id == 0) $this->sql_products->setFilter('Startpage'); $this->sql_products->setFilter('Categorie', $this->current_categorey_id); if (is_data($_GET['filter_id'])) $this->sql_products->setFilter('Manufacturer', (int)$_GET['filter_id']); } else { ## quick manufacturer view / filter bugfix $this->sql_products->F_Manufacturer($current_manufacturer_id); # $this->sql_products->setPosition('product_manufacturer_listing'); # $this->sql_products->setFilter('Manufacturer', (int)$current_manufacturer_id); if (is_int($current_category_id)) $this->sql_products->setFilter('Categorie', $current_category_id); } if (is_data($_GET['sorting'])) { $this->sql_products->setFilter('Sorting', $_GET['sorting']); } else { ## ## ... more code ##
Nach dem korrigieren des Quellcodes oder installieren des Manufacturer Bugfixes für Veyton sollte alles wie erwartet funktionieren. Es sei denn du hattest erwartet das Veyton diesen Bug hatte. 
24 Stunden HSDPA / UMTS Internet Tagesflatrate
Der Mobilfunbetreiber Fonic bietet seinen Kunden die Möglichkeit für den Preis von 2,50 € eine GPRS / EDGE oder UMTS / HSDPA (je nach Mobilfunk Empfang) Internet Tages-Flatrate zu buchen.
Die Leistungen der Fonic Tagesflat umfassen dabei
- eine UMTS / HSDPA Internet Tagesflatrate 1. bis 10. Nutzungstag 2,50 Euro je Nutzungstag
- und Kostenschutz ab dem 11. Nutzungstag (maximal 25 Euro je Monat bezahlen)
Die 24h HSDPA / UMTS Internet Tagesflatrate ist auch mit einer Prepaid Simkarte nutzbar.
Praxis
Aktivierung
- In der Praxis besteht die Aktivierung der UMTS / HSDPA Tagesflatrate aus dem Senden einer SMS mit dem Inhalt “START TAGESFLAT” ohne die “” an die Nummer 36642
- Kurz nach dem versenden der SMS kommt eine Bestätigungs-SMS von Fonic an. Auf welche mit “JA” geantwortet wird um die UMTS / HSDPA Tagesflatrate zu aktivieren
- Anschließend muss eine Weile auf die entgültige Bestätigung von Fonic beziehungsweise die Aktivierung der Tagesflatrate gewartet werden
Stornierung
- Um die HSDPA / UMTS Internet Tagesflatrate zu stornieren muss eine SMS mit den Text “STOP TAGESFLAT” an die 36642 gesendet werden
- Wieder erhält man eine Kurze Bestätigungs-SMS auf die mit “JA” geantwortet werden muss
- Nach einer Wartezeit erhälst du die Bestätigung, das die HSDPA / UMTS Internet Flatrate deaktiviert wurde
Negativ
Negativ ist die Einteilung eines Tages von Fonic. Ein Tag Endet bei Fonic um 24:00 Uhr. Genau wie die UMTS / HSDPA Tagesflatrate. Egal wann du die Flatrate aktivierst. Du bezahlst die Zeit vom Aktivierungszeitpunkt bis 24:00 Uhr bzw. 00:00 Uhr.
Zusätzlich wird die Verbindungsgeschwindigkeit ab einem Verbrauchvolumen von 500 MB in einem Abrechnungszeitraum auf GPRS Geschwindigkeit gedrosselt.
Ein großes Manko ist die Lange Aktivierungs- und Deaktivierungszeit der Flatrate. Zwischen Anfordern der Flatrate und der eigentlichen Aktivierung sind im Test 7 Stunden vergangen. Zwischen dem Abmelden und der eigentlichen Deaktivierung sogar 8 Stunden.
Positiv
Wie bei jeder Prepaid Karte kommen keine Grundgebühr, kein Mindestumsatz, keine Vertragsbindung auf einen zu.
Ein weitere Plus ist der Kostenschutz von Fonic. Das heißt das ab dem 11. Nutzungstag maximal 25 Euro je Monat gezahlt werden anstatt jeden Tag an dem die Flatrate aktiv ist 2,50 €.
Unter anderem kann sich mithilfe einer Fonic Simkarte, die sich anonym online aktivieren lässt, ein anonymer Internetanschluss eingerichtet werden.
Fazit
Sehr praktisch für Menschen die nur hin und wieder online sind oder Internet unterwegs nur selten verwenden. Eine komplett Flatrate gestaltet sich für Dauer-Onliner günstiger. Für längere online Zeiten oder das Arbeiten mit online Verbindung rate ich, unabhängig vom Anbieter, von der Verwendung eines UMTS Surfsticks ab. Abschließen stelle ich in den Raum, das es keinen besseren Anbieter für eine 24 Stunden Prepaid HSDPA / UMTS Internet Tagesflatrate zu geben scheint als Fonic.
Version: Magento 1.5 & 1.5.1
Themen spezifische Übersetzungen werden in Magento üblicherweise in der Datei /app/design/frontend/***BASE ODER DEFAULT***/***DEIN TEMPLATE***/locale/de_DE/tanslate.csv hinterlegt. Dabei muss das Format “***STRING IN TEMPLATE***”,”***ÜBERSETZTER TEXT***” eingehalten werden. Teilweise sind auch Variablen wie %s enthalten. Die sind am Prozent Zeichen zu erkennen.
Die translate.csv im Template Ordner erhält, beim generieren der Übersetzungen, eine niedrigere Priorität als die standard Übersetzungen. Das nimmt der Möglichkeit Übersetzungstexte mit dem Template zu liefern die bereits in der standard Übersetzungstexten enthalten sind.
Um das zu ändern kann quick and dirty die Datei app/code/core/Mage/Core/Model/Translate.php in Zeile 558 folgendermaßen editiert werden:
/** * Return translated string from text. * * @param string $text * @param string $code * @return string */ protected function _getTranslatedString($text, $code) { $translated = ''; if (array_key_exists($text, $this->getData())) { $translated = $this->_data[$text]; } elseif (array_key_exists($code, $this->getData())) { $translated = $this->_data[$code]; } else { $translated = $text; } return $translated; }
Am einfachsten ist es die Methode _getTranslatedString() komplett zu ersetzen. 
Alternativ kann hier ein fertiger Magento 1.5.X Translate Bugfix heruntergeladen werden. Der Fix muss gemäß der im Archiv enthaltenen Ordnerstruktur in das Magento root Verzeichnis kopiert werden.
Version: Magento 1.5 & 1.5.1
Das Magento Kontaktformular versendet, nach einer frischen Installation, grundsätzlich schon E-Mails. Zumindest solange darauf geachtet wird den URL Rewrite der Seite auf der sich das Kontaktformular befindet nicht zu verändern. Das bedeutet das Blöcke in denen das Kontaktformular auf anderen Seiten integriert ist ebenfalls nicht funktionieren.
Um den Fehler zu beheben lasse ich den Pfad zur Not (wenn der Pfad leer ist) statisch ausgeben. Dabei verwende ich folgenden form-Tag im Template ***Theme Pfad***/contacts/form.phtml:
<form action="<?php $action = $this->getFormAction(); if (!empty($action)) { echo $action; } else { echo Mage::getBaseUrl().'contacts/index/post/'; } ?>" id="contactForm" method="post">
Der Fehler entsteht, weil die Methode $this->getFormAction() ein leeres Ergebnis zurück liefert, wenn man sich beim Formular Absenden nicht auf der Seite mit dem Rewrite /contacts/ befindet.
Ein Manko dieser Lösung ist die automatische Weiterleitung auf die Kontaktformular Seite nach dem Absenden des Kontakformulars auch wenn das Formular als Block in eine andere Seite eingesetzt wurde.
Alle Schritte beachtet und das Formular will noch nicht? Hast du deine E-Mail Adresse auch für das Magento Kontakformular hinterlegt? Falls nicht, du findest das Feld zum Eintragen der E-Mail Adresse im Magento Backend unter:
System -> Konfiguration -> Allgemein -> Kontakte
Erwähne das, weil ich nach dem lesen des Bugfixes zusätzlich noch die passende Mail Adresse vergessen hätte. 
